Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Zwarthout Shou Sugi Ban B.V.


Middelweg 85

3956 TL Leersum (Niederlande)

Telefon: +31-6-27848952 E-Mail: contact@zwarthout.com

Handelsregister Nr. 68015739 Kamer van Koophandel , Umsatzsteueridentifikationsnummer: NL 857266901B01

- gesetzlich vertreten durch den Geschäftsführer Pieter Weijnen und nachfolgend Zwarthout genannt -.

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen sind in deutscher Sprache verfasst und können von dem Besucher in seinen Arbeitsspeicher geladen werden. Auf Wunsch können sie unter www.zwarthout.com/de bzw. unter der E-Mail-Adresse contact@zwarthout.com in digitaler oder schriftlicher Form angefordert werden. Sie werden dem Besucher zusätzlich mit jeder Einkaufsbestätigung als PDF-Datei ausgehändigt. Oder laden Sie hier ein pdf herunter.

Die ladungsfähige Anschrift von Zwarthout sowie der Vertretungsberechtigte von Zwarthout können insbesondere der Einkaufsbestätigung entnommen werden.

Besucher der Webseite werden nachfolgend auch Interessenten oder Kunden genannt.

Präambel Zwarthout betreibt zu gewerblichen Zwecken unter der Domain www.zwarthout.com/de eine Homepage. Zwarthout stellt Besuchern auf dieser Website mit der Shou Sugi Ban-Technik behandelte Holzprodukte für den Innen- und Außenausbau vor und bietet Interessenten die Möglichkeit der Kontaktaufnahme, um ein Angebot für den Abschluss eines Kaufvertrags im Rahmen eines Fernabsatzgeschäfts zu erhalten.

Des weiteren können Besucher der Homepage Probeboxen mit jeweils 6 Holzproben für die Verwendung innen oder außen sowie einem Katalog käuflich erwerben.

Wir liefern an Verbraucher und Unternehmer.

§ 1 Produktauswahl

(1) Der Besucher hat die Möglichkeit, auf unserer Website eine oder beide Probebox(en) auszuwählen und zu bestellen. Des weiteren kann der interessierte Besucher über ein Kontaktformular Zwarthout um die Abgabe eines Lieferangebots zu bitten.
(2) Hinsichtlich jedes Produkts erhält der Kunde eine gesonderte Produktbeschreibung auf der jeweiligen Website.
(3) Der Kunde kann die von ihm gewünschten Produkte auf der Website anklicken. Diese werden in einem virtuellen Warenkorb gesammelt und der Kunde erhält zum Ende seines Einkaufs eine Zusammenstellung der Produkte zum Gesamtendpreis inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten.

(4) Vor Versendung der Bestellung ermöglicht Zwarthout dem Besucher, die Bestellung auf ihre inhaltliche Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Menge, zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

§ 2 Widerruf

(1) Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Einzelheiten zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie hier.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

(2) Die Versandkostenerstattung und die Retourkostenbelastung werden für den Fall des Widerrufs einer Warenbestellung wie folgt geregelt:

Hinsendekosten:

Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen die Kosten der Zusendung der Ware von uns zu Ihnen.

Rücksendekosten:

Im Fall der Ausübung des Widerrufsrechts tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren. Sie tragen auch die Kosten der Rücksendung nicht-paketversandfähiger Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 50,00 Euro geschätzt.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Es gelten die Listenpreise im Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten oder in einem auf Anforderung des Interessenten von Zwarthout abgegebenen Angebot dargestellt wurden.

(2) Die Preise verstehen sich für Verbraucher ab Betriebssitz von Zwarthout inklusive Mehrwertsteuer ohne Kosten für den Versand.

Unternehmern können Preisangaben auch netto mitgeteilt werden mit dem Hinweis, dass die Umsatzsteuer nicht im genannten Preis enthalten ist.

(3) Die Versandkosten für unser Liefergebiet Deutschland sind vom Umfang der Bestellung außerhalb dieser Webseite abhängig und werden Ihnen zusammen mit einem auf Ihre Anforderung abgegebenen Angebot mitgeteilt. Für den Versand einer oder beider Probeboxen berechnen wir zusätzlich zum Boxenpreis €25,00 inkl. Umsatzsteuer.

§ 4 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Probeboxen ab.

Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag über die Probeboxen zustande gekommen.

(2) Sollte Zwarthout innerhalb von 30 Tagen ab Bestellbestätigung nicht geliefert haben, kann der Kunde den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, ohne Zwarthout zuvor in Verzug gesetzt zu haben.

(3) Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

(4) Der Kaufvertrag über Lieferungen außerhalb der Probeboxen kommt dadurch zustande, dass der Kunde ein von Zwarthout unterbreitetes Angebot annimmt und dies Zwarthout wahlweise per Brief oder E-Mail mitteilt. Die Angebotsannahme per Telefax ist technisch nicht möglich. Die Angebotsannahme per Kurzmitteilung (SMS) wird ausgeschlossen. Mit der Angebotsannahme wird eine Vorauszahlung in Höhe von 30% des Gesamtkaufpreises fällig. Die Lieferung erfolgt gem. § 5 (Auslieferung) erst nach Empfang der Vorauszahlung. Der restliche Kaufpreis von 70% wird 14 Tage nach Empfang der bestellten Produkte fällig. Ist der gesamte Kaufpreis nicht spätestens 30 Tage nach Erhalt der Rechnung bezahlt, tritt Verzug ein, ohne dass es noch einer Mahnung bedarf. Letzteres gilt für Verbraucher nur dann, wenn wie sie in der Rechnung hierauf hingewiesen haben (§ 286 Abs. 3 BGB).

§ 5 Durchführung des Vertrags

Auslieferung

Soweit die bestellten Produkte verfügbar sind, wird Zwarthout diese bei vereinbarter Vorkasse innerhalb von 2 bis 4 Wochen nach Zahlungseingang, ansonsten nach Eingang der Bestellung ausliefern, sofern bei den einzelnen Produkten nicht abweichende Lieferzeiten angegeben sind.

Änderungen, Erweiterungen, Begrenzungen der Bestellung

Zwarthout stellt für Fragen des Kunden im Zusammenhang mit den Produkten eine Hotline zur Verfügung. Diese Hotline steht dem Kunden wöchentlich 5 Tage (Montag bis Freitag) zu den üblichen Geschäftszeiten (09:00 bis 17:00 Uhr) zur Verfügung. Hierauf wird Zwarthout den Kunden nochmals auf der Rechnung gesondert aufmerksam machen.

Zuschnitt verfahren

Die nach Maß bestellten Produkte werden mit jeweils zum Material passenden Zuschnitt verfahren getrennt. Technisch unvermeidbar treten dabei kleine Abweichung im Millimeterbereich - abhängig vom Zuschnitt verfahren und der Bestellgröße - auf. Toleranzen, die sich im Bereich des Standes der Technik bewegen, sind kein Sachmangel und berechtigen nicht zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen.

Urheber- und Bildrechte

Die Inhalte auf unserer Webseite sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche über den reinen privaten Verbrauch hinaus gehende Verwendung von Inhalten, an denen wir Rechte haben oder Rechte erworben haben, insbesondere deren Veröffentlichung oder Verbreitung, auch in oder über soziale Netzwerke, bedarf unserer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung.

Verpackungen, Verpackungsmaterial

Wir sind entsprechend den Regelungen der Verpackungsverordnung verpflichtet, an einem für das Recycling von Verpackungsmaterial zertifizierten Betrieb des sog. dualen Systems angeschlossen zu sein.

Verbraucher haben die Möglichkeit, die Verpackung in die Altpapiersammlung zu geben, zusammen mit alten Tageszeitungen usw. Notwendige stofffremde Anhaftungen, beispielsweise Klebebänder, Etiketten und der geringe Folienanteil, stören den Recycling-Prozess nicht.


§ 6 Zahlungsbedingungen

(1) Zwarthout stellt dem Kunden für die bestellte Ware eine Rechnung aus, die ihm bei Lieferung der Ware ausgehändigt oder per E-Mail verschickt wird, sofern die entsprechenden Angaben nicht bereits in der Bestätigungs-E-Mail enthalten sind. Auf die Übersendung einer Rechnung in Papierform verzichtet der Kunde.

Zwarthout liefert gegen Vorkasse per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung.

Vorauszahlungen oder Aufträge zur Abbuchung von Kreditkarten werden bei der Rechnungsstellung berücksichtigt. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

(2) Ein Anspruch von Kunden auf Vorauslieferung gegen Rechnung besteht nicht.

Sollte im Einzelfall ausnahmsweise Lieferung ohne Vorauszahlung vereinbart sein, wird die bestellte Ware gemeinsam mit der Rechnung an den Kunden versandt bzw. ausgeliefert. Der Kaufpreis ist innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist zur Zahlung fällig.

Bei einer Lieferung gegen Rechnung bleibt der Kaufgegenstand bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Zwarthout. Vor Eigentumsübertragung ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung von Zwarthout nicht zulässig.

Einzelheiten hinsichtlich der Erfassung und Verwertung Ihrer Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Die Zahlungen werden sicher über unseren Zahlungsdienstleister ausgeführt, der Ihnen die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten anbietet.

(3) Preise auf der Rechnung sind stets Endkundenpreise inklusive Mehrwertsteuer. Unternehmern wird die Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen.
(4) Bei Zahlungsverzug ist der Kunde, der Verbraucher ist, verpflichtet, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz an Zwarthout zu bezahlen, es sei denn, dass Zwarthout einen höheren Zinssatz nachweisen kann. Bei Kunden, die Unternehmer sind, gilt Satz 1 mit der Maßgabe, dass der Verzugszinssatz 8 % über dem Basiszinssatz beträgt.


§ 7 Gewährleistung und Haftung
(1) Mängel bezüglich des Produkts wird der Kunde Zwarthout mitteilen und zusätzlich das Produkt auf Kosten von Zwarthout übersenden.

Die Gewährleistung des Anbieters richtet sich nach §§ 433 ff. BGB und beträgt bei neuen Waren gegenüber Verbrauchern 2 Jahre vom Empfang der Ware an. Im unternehmerischen Geschäftsverkehr ist die Gewährleistung auf ein Jahr begrenzt und Zwarthout ist berechtigt, das Produkt nach ihrer Wahl zu reparieren oder kostenfreien Ersatz zu stellen.

Ist der Kauf für Zwarthout und den Käufer ein Handelsgeschäft, hat der Käufer die gelieferte Ware unverzüglich auf Qualitäts- und Mengenabweichung zu untersuchen und uns erkennbare Mängel unverzüglich anzuzeigen; andernfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen.

(2) Nach Maß bestellten Produkte werden mit jeweils zum Material passenden Zuschnitt verfahren getrennt. Technisch unvermeidbar können dabei und später durch materialbedingte Schrumpfung oder Ausdehnung kleinere Abweichungen auftreten. Toleranzen, die sich im Bereich des Standes der Technik bewegen, sind kein Sachmangel und berechtigen nicht zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen.

(3) Zwarthout haftet

* in voller Schadenshöhe bei grobem Verschulden ihrer Organe und leitenden Angestellten,

* dem Grunde nach bei jeder schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten,

* außerhalb solcher Pflichten dem Grunde nach auch für grobes Verschulden einfacher Erfüllungsgehilfen, es sei denn, Zwarthout kann sich kraft Handelsbrauch davon freizeichnen,

* der Höhe nach in den letzten beiden Fallgruppen auf Ersatz des typischen vorhersehbaren Schadens.

Ein Mitverschulden des Kunden ist diesem anzurechnen.

Die Haftung wegen Vorsatz, Garantie, Arglist und für Gesundheits- und Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.

 

§ 8 Höhere Gewalt

(1) Für den Fall, dass Zwarthout die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist sie für die Dauer der Verhinderung von ihren Leistungspflichten befreit.

(2) Ist Zwarthout die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

 

§ 9 Datenschutz

Zwarthout wird sämtliche datenschutzrechtlichen Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Telemediengesetzes, beachten. Näheres kann der Datenschutzerklärung entnommen werden.

 

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Vertragssprache ist Deutsch.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein oder werden, so tritt an ihre Stelle die gesetzliche Regelung.

(3) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist unser Geschäftssitz, wenn der Kunde Kaufmann ist. Die Anwendung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen. In diesem Fall gilt niederländisches Recht.

(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.